Doanh Nghiệp Hoạt Động Tiếp Thị Liên Kết Như Thế Nào?

Những nhà tiếp thị liên kết giỏi hiện nay thường là các blogger và người của công chúng có lượng người theo dõi lớn trên các phương tiện truyền thông xã hội. Trong sơ đồ tiếp thị liên kết điển hình, doanh nhân sẽ thỏa thuận với người có tầm ảnh hưởng trên mạng Internet hoặc một ai đó sẵn sàng làm đại diện cho sản phẩm của họ. Các nhà tiếp thị liên kết sẽ quảng bá sản phẩm thông qua các đường dẫn, biểu ngữ, lời chứng thực hoặc nội dung khác. Thay vì trả tiền mặt trước cho việc quảng bá sản phẩm qua các đường dẫn website, “Các nhà tiếp thị sẽ có một khoản hoa hồng cho những cộng tác viên sau mỗi giao dịch”, Shawn Collins và Frank Foire đã viết trong Tiếp thị liên kết thành công cho những người kinh doanh. Sự bố trí này đem lại lợi ích đôi bên “Các nhà tiếp thị có được khách hàng mới và tăng doanh thu, trong khi các cộng tác viên kiếm được thu nhập”. Simon Goldschmidt, Sven Junghaen và Uri Harris đã giải thích trong Chiến Lược Tiếp Thị Liên Kết rằng: “Tiếp thị liên kết là sự thỏa thuận giữa một công ty (nhà tiếp thị) với một công ty khác (cộng tác viên) để tạo ra giao dịch từ các khách hàng. Các chương trình tiếp thị liên kết có thể tạo ra sự uy tín cho doanh nhân bằng khả năng của họ liên quan đến một bộ phận của người ảnh hưởng, hay một số người có tác động trung bình đến một lĩnh vực cụ thể và có thể chia sẻ lượt theo dõi trên mạng xã hội của họ. Không có gì sai khi các cộng tác viên nhận được hoa hồng trong việc trao đổi chương trình khuyến mãi liên quan đến vị trí các đường dẫn, quảng cáo biểu ngữ và các hình thức quảng cáo tương tự. Theo thời gian, một tiếp thị liên kết có thể làm nổi bật được một sản phẩm thông qua một lời nhận xét hay lời chứng thực. Người kinh doanh phải đảm bảo các thỏa thuận liên kết cung cấp thông tin phù hợp với khách hàng. Các doanh nhân nên xem xét các bước sau đây khi thiết lập chương trình tiếp thị liên kết.

• Ổn định các cửa hàng trực tuyến

Stephanie Robbins – giám đốc điều hành công ty tiếp thị liên kết Robbins Interactive, đã nói trên KCAA Radio’s Money Talk rằng các chương trình tiếp thị liên kết hoạt động tốt khi doanh nhân thiết lập một cửa hàng trực tuyến. Tuy nhiên, cô cũng cảnh báo rằng, đây cũng là cách nhanh nhất khiến cho doanh nghiệp mất đi giá trị liên kết từ những sự cố kĩ thuật, từ đó dẫn đến mất doanh thu. Điểm mạnh của một chương trình tiếp thị liên kết tốt là khi tích hợp với một cửa hàng trực tuyến. Trong khi doanh nhân phát triển hệ thống liên kết cây nhà lá vườn, họ có thể tìm thấy các lựa chọn có sẵn thông qua các chương trình liên kết của bên thứ ba như CJ Affiliate, Rakuten, Shareasale và Avantlink. Robbins nói: “ Bạn cần đưa công nghệ vào nơi làm việc để hoàn trả và thưởng cho các cộng tác viên của mình”

• Đưa ra mức giá phù hợp

Chương trình tiếp thị liên kết sẽ phải trả cho phần trăm của mỗi đơn hàng được tạo ra từ các hoạt động liên kết. Để tạo được sự thu hút của khách hàng với một cửa hàng trực tuyến, có thể gắn một liên kết hay biểu ngữ trên website, sau đó đăng tải bài viết mô tả về các tính năng và lợi ích của sản phẩm. Những cộng tác viên có ảnh hưởng sâu rộng với nhiều lượt theo dõi trên blog, Twitter, Facebook và Instagram có thể đại diện cho nhiều sản phẩm tiềm năng có sẵn. Như vậy, hoa hồng cho mỗi lần chuyển đổi (từ trang web của người truy cập đến trả tiền cho khách hàng) là rất quan trọng. Robbins khuyến khích chi phí cho tiếp thị liên kết bán sản phẩm nên ở mức $60 – $100.

• Hợp tác với đúng nhà tiếp thị

Các cộng tác viên thành công sẽ làm việc chăm chỉ để tạo nên tầm ảnh hưởng. Các cộng tác viên sẽ không để tâm đến sản phẩm nếu như họ không truyền cảm hứng vào cuộc trò chuyện. Những người kinh doanh nên nhắm tới và sắp xếp các thành viên trong công ty là những người hoạt động trong ngành của họ. Ví dụ như, một doanh nghiệp buôn bán đồ dùng ẩm thực cao cấp và phần cứng nên tìm kiếm những cộng tác viên là những người sành ăn, chủ nhà hàng, tư vấn ngành công nghiệp, và những người hoạt động trong các lĩnh vực liên quan. Các cộng tác viên có thể duy trì blog, website, các trang truyền thông xã hội và tài khoản để chia sẻ thông tin và các đường dẫn về sản phẩm. Các doanh nghiệp phải chuẩn bị các thỏa thuận về chia sẻ doanh thu nếu họ muốn hợp tác với những nhà tiếp thị liên kết hàng đầu. Nhiều năm trước, một số quan sát viên đã khuyên các doanh nghiệp nên tìm kiếm những blogger có tầm ảnh hưởng với lượt theo dõi mạnh mẽ và cung cấp sản phẩm hoặc một số lợi ích khác cho họ để đổi lấy một đề cập hoặc đường dẫn.

• Cung cấp thông tin minh bạch và trung thực

Việc cung cấp những thông tin không đúng có thể làm tổn hại đến uy tín của cộng tác viên và doanh nghiệp cũng như phá vỡ các nguyên tắc được thiết lập bởi Ủy Ban Thương Mại Liên Bang. Các doanh nhân nên giám sát các cộng tác viên trong trường hợp họ lập báo cáo về sản phẩm. Để hạn chế trách nhiệm tiềm năng của mình, các nhà quảng cáo phải đảm bảo rằng các dịch vụ quảng cáo cung cấp các hướng dẫn chính xác cho blogger để họ truyền tải những thông tin đúng sự thật đến với khách hàng. Các nhà quảng cáo cũng nên theo dõi các blogger khi trả tiền để họ quảng bá sản phẩm của mình và làm các bước cần thiết để công bố khi phát hiện ra những đại diện lừa đảo.